Geral
Nós, doravante denominados “empresa”, “nós” ou similares, estamos comprometidos em seguir os regulamentos de privacidade e proteger os dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica aos usuários (doravante referidos como “clientes”, “usuários” e similares) como o site usa dados e informações pessoais.
Recomendamos fortemente que os usuários revisem a Política de Privacidade regularmente. Conforme os requisitos comerciais, a política de privacidade pode ser atualizada com nova legislação ou outras situações legais. Quaisquer atualizações que possam ser necessárias entrarão em vigor a partir da data de publicação no site.
Os usuários devem ter pelo menos 18 anos de idade em seu país de residência para usar nosso site.
Esta política de privacidade não afeta os direitos dos usuários sob a lei aplicável.
O que queremos dizer com dados pessoais?
Dados pessoais são qualquer informação que possa identificar o processo de identidade de um usuário ou usuário. Esses detalhes incluem as informações de contato dos clientes, incluindo seu nome e sobrenome, local de nascimento, data de nascimento, e-mail e endereços postais, e suas assinaturas e endereço IP.
O que é a Política de Privacidade?
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os dados pessoais que podemos coletar, usar ou processar quando uma pessoa visita nosso site.
Esteja ciente que outras partes podem fornecer links de saída do nosso site para sites de terceiros (redirecionamentos). Esses sites não estão sob nosso controle. Não podemos ser responsabilizados pelas políticas de privacidade desses sites de terceiros ou pela forma como eles tratam os dados dos clientes. Antes que os clientes usem qualquer um de seus serviços, recomendamos fortemente a leitura da Política de Privacidade.
Dados pessoais que recolhemos
Podemos coletar informações limitadas de clientes, que estão vinculados a:
- Interações diretas: Tipo de dados que os usuários fornecem voluntariamente em qualquer um dos formulários em nosso site (como um formulário de inscrição, formulário de aplicação, formulário de contato.). Eles também podem entrar em contato com os representantes do Atendimento ao Cliente por qualquer canal, incluindo e-mail, telefone ou correio.
- Tecnologia automatizada: Nosso site pode salvar automaticamente alguns dos dados do cliente, como seu endereço IP ou quanto tempo ele gasta em certas seções. Se você tiver alguma dúvida sobre cookies em nosso site, consulte nossa política de cookies.
Os usuários podem optar por fornecer qualquer informação adicional não solicitada no site. No entanto, os usuários concordam em permitir que usemos esses dados extras para cumprir o propósito dos clientes. Além disso, observe que só precisamos dos dados e informações relacionadas aos clientes para os fins estabelecidos no texto abaixo.
Para garantir que nossos serviços sejam perfeitamente cumpridos, exigimos que os usuários forneçam informações precisas e atuais sobre seus detalhes. Isto inclui quaisquer formulários de inscrição de newsletter ou aplicações. Não somos responsáveis por qualquer informação errônea, fraudulenta ou enganosa que os clientes forneçam.
Se uma pessoa preencher formulários para menores de idade ou outros adultos, ela deve consentir em processar seus dados. Comunicaremos isso a eles. O requerente deve ser o tutor legal, pai ou representante legal do menor de idade para representá-lo.
Considere os seguintes termos:
- Podemos notificar a pessoa que possui os dados pessoais se recebermos uma solicitação ou informações sobre um adulto de outra pessoa sem o consentimento da referência. Suponha que a pessoa referida se oponha ao pedido/formulário/fornecimento de seus detalhes. Nesse caso, podemos não prosseguir com a inscrição/aplicação ou outros serviços em nossos sites.
- Podemos entrar em contato com os pais ou responsável legal de um menor se recebermos uma solicitação ou informações pessoais sobre um menor de idade de outra pessoa sem o consentimento do menor. Se os pais ou responsáveis legais se opuserem ao pedido/formulário/ fornecimento de informações pessoais do menor, não procederemos com qualquer aplicação/inscrição ou outros serviços em nosso site.
Como os dados pessoais do usuário são usados?
Podemos processar os dados dos usuários de várias maneiras, incluindo o seguinte:
- Manter os clientes informados sobre o ETIAS e outras notícias. Isso se eles quiserem se inscrever na nossa newsletter. Entraremos em contato com eles usando os detalhes fornecidos neste caso.
- Os clientes podem entrar em contato com qualquer representante de atendimento ao cliente por e-mail ou correio para resolver quaisquer dúvidas.
- Melhorar a experiência do usuário em nosso site e coletar informações comportamentais dos clientes (como taxas de navegação e rejeição) para melhorar a interface e os serviços do site.
- Para realizar verificações regulares contra atividades ilegais e fraudulentas, podemos notar em ou através de
Base legal para o processamento de dados de usuários
Armazenamos dados pessoais apenas para fins legalmente permitidos. A base legal sobre a qual usamos dados pessoais também é legal. Na maioria dos casos, o processamento de dados pessoais do cliente será baseado no seguinte:
- O usuário consentiu que processássemos seus dados para os fins que eles comunicaram quando foram coletados.
- Para cumprir nossas obrigações legais ou cumprir com os requisitos das autoridades administrativas ou judiciais ou autoridades equivalentes.
- Temos interesses legítimos em faturar nossos serviços, melhorar a experiência do usuário, fornecer serviços profissionais e monitorar atividades fraudulentas.
Quanto tempo os dados do usuário permanecem conosco?
Os dados dos usuários só serão processados até que não seja mais necessário coletá-los. Depois disso, as informações pessoais do usuário serão armazenadas com segurança. Isso só nos permite responder a quaisquer reclamações legais ou disputas decorrentes da prestação de serviços em nosso site. Após esse período, os dados dos visitantes serão excluídos permanentemente e não estarão acessíveis em nosso sistema de informações. O visitante também pode solicitar a remoção do nosso sistema de informações e site a qualquer momento.
Como compartilhamos informações pessoais?
Podemos compartilhar dados pessoais enquanto navegamos ou usamos nosso site:
- Ao nosso provedor de serviços técnicos, que hospeda nosso sistema de informações ou nos fornece suporte técnico
- Para cumprir nossas obrigações legais ou cumprir com os requisitos das autoridades administrativas ou judiciais ou autoridades equivalentes.
- Para proteger nossos direitos legítimos se uma reivindicação for feita sobre serviços profissionais prestados.
Observe que sites de terceiros em nosso site podem direcionar usuários para fora do Espaço Econômico Europeu. Os dados pessoais podem ser transferidos internacionalmente, e outras políticas e regulamentos de privacidade podem ser aplicados. Para garantir a segurança dos dados e os direitos e liberdades dos usuários, os visitantes devem verificar as políticas de privacidade e cookies de qualquer site redirecionado.
Proteção de dados pessoais
Prometemos manter as informações seguras e protegidas. Fornecemos segurança contra o processamento não autorizado ou ilegal de informações privadas. O site possui os sistemas de informação mais atualizados em conformidade com todas as medidas técnicas e organizacionais para proteger a privacidade dos clientes.
Também garantimos que toda a nossa equipe e funcionários cumpram nossas políticas de proteção de dados. Para proteger a integridade e a confidencialidade dos nossos dados pessoais, eles devem aderir a diretrizes rigorosas. Não usaremos nenhum dos dados do usuário sem o consentimento do usuário.
Fazemos tudo o que podemos para proteger as informações em nosso site. No entanto, os clientes devem tomar medidas para garantir sua privacidade. Eles não devem responder a mensagens falsas, sites ou outras entidades que fingem representar nossos parceiros ou ser semelhantes ao nosso site.
Exercendo os direitos dos clientes
Todas as informações que os clientes fornecem em nosso site são acessíveis a eles legalmente. Eles também têm o direito de retificar ou restringir o processamento de seus dados. Se os usuários tiverem alguma dúvida sobre a Política de Privacidade ou desejarem remover seus dados de nossos sistemas, podem entrar em contato conosco. Por favor, preencha as solicitações para o e-mail: info@etiasonlinevisa.eu ou através dos nossos canais de contato.
Os usuários também podem alterar as configurações de privacidade do navegador para limitar as preferências de rastreamento. Eles também podem usar várias extensões e programas para “Não Rastrear”, o que lhe dará mais controle sobre quais cookies são permitidos.
Permanecemos à sua inteira disposição em caso de dúvidas ou questionamentos. Podemos ser contatados através do nosso formulário de contato ou e-mail: info@etiasonlinevisa.eu.
